میز خدمت آنلاین یا میز خدمت الکترونیک اصطلاحی است که معمولا برای میز خدمت الکترونیکی به کار برده میشود. سامانهای که تا چند سال آینده به طور کامل جایگزین میز خدمت فیزیکی در سازمانها میشود و شاخصترین اقدامی است که برای تحقق دولت الکترونیک، توسط دستگاههای اجرایی کشوری و استانی ارائه میگردد.
میز خدمت الکترونیکی چیست؟
میز خدمت الکترونیکی سامانه ای نرم افزاری است که به سازمانها و شرکتهای مختلف اعم از دولتی و غیردولتی امکان میدهد تا خدمات خود را به صورت الکترونیکی به ارباب رجوع و متقاضیان خدمت ارائه دهند. بر همین اساس، تمامی خدماتی که امکان الکترونیکی شدن را دارند، تحت یک سامانه جامع با عنوان میز خدمت الکترونیکی پیاده سازی میشوند و به صورت آنلاین توسط ارباب رجوع قابل درخواست می باشند.